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服务承诺

售前服务
: 通过与客户的沟通,我们将认真分析客户对项目的实际需求,根据我们丰富的LED大屏幕的经验,帮助客户了解LED显示屏的原理、规格及发展趋势,为客户推荐、设计合理方案,保证我们提交的方案能最大限度地满足客户的需求,并具有高可靠性和适用性。
售中服务: 公司将为用户提供显示系统的技术咨询服务,并对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、环境因素影响等方面提供全套的评估意见及有关的技术建议。为客户提供一切可能的方便,监督产品生产工艺过程,帮助客户了解显示屏的结构组成、生产环节和产品质量的形成过程。
售后服务:自显示屏正式投入使用之日起,为用户提供一至两年的免费保修,接到用户维修要求后,24小时内给予完善回复,及时排除故障;因用户方原因损坏或其它不可抗力因素造成系统损坏,我方则不承担损失责任,但我方仍竭力维修,费用由甲方或其它责任方承担;在质量保证期后对显示屏的维护以视具体情况收取元器件费、差旅费等;用户提出要求时,可委派专业技术人员到用户现场给予技术保驾;在显示屏系统全寿命服务中,为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务。

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